01 · 问题现状
两个账号的共同困境
805
凌空远航粉丝
基数尚可，方向不明
367
凌空远航作品
数量不少，方向杂乱
289
星元动力粉丝
偏低，增长乏力
100%
星元动力内容
全部硬广，无价值输出
核心问题不是"怎么涨粉"，而是"精准的人会不会找到你"。
当消防支队的决策者、教培机构的负责人搜索"机器人培训场景方案"时，你的账号能不能接住这个需求。
当消防支队的决策者、教培机构的负责人搜索"机器人培训场景方案"时，你的账号能不能接住这个需求。
02 · 市场机会
两类客户，四类需求，用内容来接住
内容获客的逻辑很简单：客户有什么问题 → 你用什么内容回答 → 精准的人自然会找到你。
🛸
凌空远航 · 无人机
目标客户在买之前有哪些顾虑？
不知道买哪款
"大疆十几款型号，哪款适合我们消防/巡检场景？"
场景选型指南、横向对比视频
买完不会用
"飞手证怎么考？实战怎么飞？"
飞手培训、考证干货、实战技巧
出了问题没人管
"炸机了怎么办？维修周期多久？"
售后服务故事、快速响应承诺
不知道怎么跟上级交代
"怎么证明采购合理？有案例吗？"
行业案例视频、采购论证素材包
🤖
星元动力 · 机器人
目标客户在买之前有哪些顾虑？
不知道买来干嘛
"机器人能用在什么场景？跟我有什么关系？"
场景展示视频、行业应用案例
不知道怎么选型号
"宇树哪款适合教育/导览/表演？"
型号对比、选型建议
担心买了没人会用
"怎么编程？怎么维护？"
使用教程、常见问题解答
担心采购决策风险
"别人家用得怎么样？有参考吗？"
客户案例视频、采购论证资料
核心思路：每个顾虑背后都是一个内容方向，每个内容方向都能吸引有同类需求的精准客户。
内容不是"曝光"，是"回答问题"。问题回答得越专业，找你的人就越精准。
内容不是"曝光"，是"回答问题"。问题回答得越专业，找你的人就越精准。
03 · 账号体系
官方号 + 垂直人设号，两条腿走路
凌空远航
大疆无人机 · 北京
- 官方号 — 企业背书、品牌展示
- 垂直号① — 环境巡检无人机·老王
- 垂直号② — 大疆飞手培训·老张
星元动力
具身智能机器人 · 北京
- 官方号 — 企业背书、品牌展示
- 垂直号① — 宇树机器人玩家·老李
- 垂直号② — 活动机器人租赁·小陈
客户有问题
→
搜索方案
→
看到内容
→
私信留资
→
销售跟进
→
成交
04 · 内容方向
内容不是"我想发什么"，是"客户想看什么"
01
行业应用案例
消防/电力/教育等客户的真实场景——让目标客户一眼判断"这说的是不是我"
占比 30%02
痛点场景还原
"人工巡检一天20公里，无人机30分钟搞定"——用具体数字讲清价值
占比 25%03
选型/揭秘科普
"宇树Go2和B2有什么区别"——精准触达搜索流量
占比 20%04
飞手/培训内容
考证避坑、就业方向、培训过程——稳定吸引培训需求人群
占比 20%05
客户见证
合作方真实评价——To B 转化核心是信任
占比 15%06
政策解读
持证要求、低空经济政策——建立行业专家认知
占比 10%05 · 私信转化
私信比内容本身更重要
问了不回、回了不跟、跟了没节奏，都是白干。私信 SOP 是 To B 账号最被忽视、也最值得投入的环节。
Step 01
自动欢迎语
抖音企业号设置
① 产品价格/型号
② 租赁/培训方案
③ 行业解决方案
④ 预约到店体验
Step 02
人工分层跟进
回复数字选项的客户
追问：行业？预算？采购时间？
引导加微信/留电话
已留资：24h 内首次联系
未回复：24h/3天/7天 分层触达
Step 03
线索管理
持续运营
飞书多维表格/Excel 登记
来源·时间·需求·跟进状态
高意向客户标记销售优先跟进
每周汇总分析转化率
06 · 工作计划
四阶段推进
Phase 01
账号基建期
约 3–4 周
主页全面改造内容方向测试
稳定发布节奏私信 SOP 建立
Phase 02
内容建设期
约 4–6 周
聚焦高效内容类型拍摄真实客户案例
测试直播可行性数据复盘优化
Phase 03
转化优化期
约 4–6 周
私信话术优化销售链路打通
线索管理完善ROI 持续优化
Phase 04
复制放大期
持续迭代
验证内容模型探索矩阵账号
多平台同步SOP 文档化
07 · 效果预期
To B 增长是非线性的
①
内容有立场
不是"有什么产品"，而是"你遇到什么问题，我来告诉你怎么解决"。
②
账号有分工
官方号做背书，人设号做信任。初期 1+1 够了，跑通再复制。
③
私信是核心
问了不回、回了不跟都是白干。私信 SOP 最值得投入。
④
预期要合理
前几个月没有明显反馈正常。第 4–6 个月出现拐点是规律。
3–6月
拐点出现时间
To B获客是信任积累
20–40
月均有效线索目标
第二阶段参考值
1+1
初期账号配置
官方号 + 垂直人设号
08 · 启动清单
第一阶段必做事项
- 确定账号体系：1个官方号 + 1个垂直人设号起步
- 完成账号主页改造（头像/昵称/简介/背景/置顶视频）
- 拍摄并发布 3–5 条"我们是谁"介绍视频
- 设置抖音企业号自动回复话术
- 建立线索管理表格（飞书多维表格/Excel）
- 3人分工确认（内容/拍摄/转化）
- 确定固定拍摄日，建立内容生产节奏
- 准备拍摄设备（领夹麦 + 补光灯，约 500–1000 元）